Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

Aceptamos solicitudes de cambios dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del pedido.

Para cambios por tallas, color o decisión de el cliente, la prenda debe estar sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con sus etiquetas. En estos casos, los costos del envió de regreso y del nuevo despacho serán asumidos por el cliente.

Si el cambio se debe a un error de AVRIL ATELIER o a una falla comprobada en la prenda, revisaremos el caso y asumiremos los costos correspondientes según aplique.

Para solicitar un cambio, escríbenos al correo isa.co18@hotmail.com o a través del formulario del contacto de la tienda.